Wie können wir helfen?
Antworten, Anleitungen und Support rund um Tider.
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Erste Schritte
Richten Sie Ihren Standort ein, legen Sie Plätze an, hinterlegen Sie Öffnungszeiten und laden Sie Ihr Team ein.
Artikel durchsehenBuchungen verwalten
Lernen Sie, Buchungen zu verwalten, Stornierungen zu bearbeiten, wiederkehrende Zeiten anzulegen und mehr.
Artikel durchsehenZahlungen
Richten Sie Zahlungsarten ein, verwalten Sie Rechnungen, legen Sie Preisregeln an und bearbeiten Sie Erstattungen.
Artikel durchsehenKontoeinstellungen
Verwalten Sie Ihr Profil, Benachrichtigungen, Teammitglieder, Rollen und Berechtigungen.
Artikel durchsehenIntegrationen
Verbinden Sie Tider mit Zutrittskontrollsystemen, Zahlungsanbietern und Werkzeugen von Drittanbietern.
Artikel durchsehenFehlerbehebung
Lösungen für häufige Probleme mit Buchungen, Zahlungen, Anmeldung und mehr.
Artikel durchsehenHäufig gestellte Fragen
Wie fange ich mit Tider an?
Melden Sie sich für eine kostenlose Testphase an, hinterlegen Sie die Daten Ihres Standorts und Ihre Plätze, tragen Sie Ihre Öffnungszeiten ein — und schon können Sie Buchungen annehmen. Der Einrichtungsassistent führt Sie durch jeden Schritt.
Kann ich meine bestehenden Buchungen importieren?
Ja. Tider unterstützt den CSV-Import bestehender Buchungen und Mitgliederlisten. Sie können in der Übergangszeit auch unsere API nutzen, um Ihr bisheriges System anzubinden.
Welche Zahlungsarten werden unterstützt?
Tider unterstützt Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), MobilePay, Swish und Vipps über unsere Stripe-Integration. Für Mitgliedskonten können Sie zusätzlich die Rechnungszahlung freischalten.
Wie funktionieren die Stornierungsregeln?
Sie können die Stornierungsregeln Ihres Standorts festlegen — zum Beispiel kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vorher, 50 % Erstattung bis 12 Stunden vorher und danach keine Erstattung mehr. Das ist frei konfigurierbar.
Gibt es Tider in mehreren Sprachen?
Ja. Tider unterstützt derzeit Englisch, Norwegisch, Dänisch, Schwedisch und Deutsch. Die Buchungsoberfläche passt sich automatisch der bevorzugten Sprache Ihrer Besucher an.
Kann ich das Buchungs-Widget auf meiner eigenen Website einbinden?
Auf jeden Fall. Tider bietet ein White-Label-Widget, das Sie mit einem einzigen Script-Tag auf jeder Website einbinden können. Es lässt sich vollständig an Ihre Farben und Ihr Design anpassen.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Unser Support-Team ist für Sie da. Melden Sie sich, wir antworten so schnell wie möglich.